ZAMÓWIENIA

Złożenie zamówienia jest równocześnie deklaracją zapoznania się z regulaminem sklepu internetowego, oraz jego pełnej akceptacji. Po złożeniu zamówienia klient dostaje potwierdzenie drogą elektroniczną bądź telefoniczną w ciągu 24 godzin w przypadku dni roboczych.

Zamówienie nie zostanie zrealizowane w wypadku podania niewłaściwych bądź niekompletnych danych przez zamawiającego.

Realizacja zamówienia odbywa się od chwili zaksięgowania wpłaty na koncie bankowym firmy ALUX w przypadku płatności przelewem, lub po potwierdzenia telefonicznym danych z formularza zamówieniowego w przypadku płatności za pobraniem.

Wysyłka towarów następuje w przeciągu maksymalnie 7 do 14 dni roboczych od rozpoczęcia realizacji zamówienia.

Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar zamówiony znajduje się na magazynie lub u dostawców sklepu. W przeciwnym wypadku klient jest informowany o zaistniałej sytuacji i podejmowane są rozmowy na temat dalszej realizacji zamówienia (przedłużenie czasu realizacji bądź anulowanie zamówienia).

Klient może wprowadzać korekty w zamówieniu poprzez kontakt z obsługą techniczną sklepu do czasu wystawienia faktury za zakupiony towar.

WARUNKI ORAZ KOSZTY DOSTAWY

Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta sposób.

Zamawiane towary dostarczane są poprzez firmę spedycyjną DHL. Cena wysyłki firmą DHL w zależności od rodzaju płatności wynosi odpowiednio 16,00 złotych netto przy płatności przelewem 23,00 złotych netto przy płatności za pobraniem (dotyczy paczek do 31.5kg). Koszty przesyłki doliczane są do faktury.

Jeżeli zakupiony towar ma zostać wysłany za pośrednictwem Poczty Polskiej lub innego kuriera – prosimy o kontakt z naszą firmą.

W przypadku paczek o wadze powyżej 5 kg lub większych gabarytowo przesyłki realizujemy tylko za pośrednictwem firmy kurierskiej.

PŁATNOŚCI

Obowiązują dwa rodzaje płatności za zamówione towary:

a) przedpłata - płatność przelewem po akceptacji zamówienia przez firmę ALUX a przed wysłaniem towaru do klienta. Płatność należy uregulować na konto firmy ALUX na podstawie zamówienia. Na zamówieniu dostępne są wszystkie dane potrzebne do wykonania przelewu.

b) za pobraniem – płatność uiszczana jest przy odbiorze towaru

FAKTURY VAT

Na każdy sprzedawany towar wystawiamy faktury VAT. Należy w formularzu rejestracyjnym podać pełne dane do faktury: nazwa firmy, adres oraz numeru NIP

W innym przypadku zostanie wystawiony rachunek imienny.

REKLAMACJE

Wszystkie produkty sprzedawane przez naszą firmę są fabrycznie nowe i sprawne. Produkty posiadają gwarancję producenta lub importera, obowiązującą na terenie Polski. Szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta oraz na życzenie mogą zostać wysłane przed zakupem pocztą elektroniczną.

W przypadku towarów wadliwych, uszkodzonych fabrycznie bądź niekompletnych gwarantujemy ich wymianę na towar wolny od wad, pod warunkiem zgłoszenia uszkodzenia w terminie 5 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki. W przypadku wyczerpania zapasów, sklep gwarantuje zamianę na inne produkty bądź ekwiwalent pieniężny w wysokości zamówionego towaru.

Jeżeli po otrzymaniu towaru klient zauważy w nim wady techniczne lub inne niesprawności towar w ramach reklamacji należy odesłać wraz z fakturą zakupu oraz kartą gwarancyjną na adres naszej firmy. Koszty wysyłki reklamowanego towaru zostaną zwrócone klientowi zaraz po rozpatrzeniu reklamacji.

Gwarancja produktów nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, spowodowanych działaniem z zewnątrz m. in. podczas transportu. Prosimy uprzejmie o sprawdzenie paczki w obecności kuriera.

W przypadku uszkodzenia urządzenia w trakcie eksploatacji w okresie gwarancyjnym prosimy o kontakt telefoniczny z serwisem, przed wysyłką towaru w ramach naprawy gwarancyjnej.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Sklep działa zgodnie z wymogami Ustawy z dn. 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych. Dostęp do danych osobistych ma jedynie firma ALUX i nie podaje tych danych podmiotom trzecim. Firma ALUX zastrzega sobie prawo do wykorzystania danych kontaktowych w celach własnych badań marketingowych bądź wysyłania materiałów promocyjnych.

Zawartość Sklepu internetowego nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu kodeksu cywilnego art. 543. Wszelkie informacje na temat sprzętu w ofercie Sklepu są zgodne z danymi katalogowymi producentów. Sklep zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów.

W sprawach nie uregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.

Rejestrując się do sklepu lub składając zamówienie Klient akceptuje powyższy regulamin.